Solicitação de exclusão de dados

Atualização: 14 de outubro de 2026

O titular dos dados, ou seu responsável legal no caso de criança ou adolescente, pode solicitar a exclusão de dados mantidos no Escala Coroinhas pelo canal abaixo.

Como fazer o pedido

1. Informe seu nome e, quando aplicável, o nome do coroinha que representa.
2. Informe o telefone cadastrado e sua relação com o coroinha, para localizar o cadastro.
3. Indique se deseja excluir o cadastro completo, uma fotografia, dados específicos ou interromper as mensagens de WhatsApp.

Não envie senhas, tokens ou documentos pessoais no primeiro contato. A coordenação poderá solicitar apenas informações adicionais necessárias para confirmar a identidade e a representação legal, por canal adequado.

O que acontece depois

A coordenação verificará o pedido e informará sua conclusão ou eventual justificativa para conservação de dados. O envio de e-mail não apaga o cadastro automaticamente. A simples inativação de um coroinha também não equivale à exclusão dos seus dados.

A análise abrange o cadastro, fotografias e registros associados sob gestão do sistema. Eventuais dados que devam ser conservados por obrigação legal ou outra hipótese aplicável serão identificados na resposta e terão uso limitado à finalidade que justifica sua conservação.

Cópias de segurança, quando existentes, seguem seus ciclos de retenção e devem ser consideradas no atendimento. Mensagens, cards ou relatórios já recebidos e salvos por terceiros não são apagados automaticamente do aparelho do destinatário. Para dados mantidos pelo WhatsApp/Meta em seus próprios serviços, também se aplicam os canais e políticas desses serviços.

Outras solicitações

Use o mesmo e-mail para pedir acesso, correção, informações sobre compartilhamento ou revogação de consentimento, quando aplicável. Não é necessário ter acesso ao painel administrativo para solicitar atendimento.